Última actualización — 23 de junio de 2026
1. Quiénes Somos
EntryClubPass, S.L. (“EntryClubPass,” “nosotros,” “nos,” o “nuestro”) opera el sitio web https://entryclubpass.com/ (el “Servicio”). Estamos registrados en España y cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR).
2. Datos Personales que Recopilamos
| Categoría | Ejemplos | Propósito / Base Legal* |
|---|---|---|
| Identidad y Contacto | Nombre, apellido, correo electrónico, teléfono | • Ejecución del contrato (procesamiento de tu pase) • Interés legítimo (soporte al cliente) |
| Datos de Cuenta | Credenciales de inicio de sesión, historial de compras | Ejecución del contrato |
| Datos de Uso | Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, marca de tiempo | Interés legítimo (analíticas, prevención de fraude) |
| Datos del Dispositivo | SO móvil, IDs únicos de dispositivo | Interés legítimo |
| Cookies y Seguimiento | Cookies de sesión, cookies de preferencias, balizas web | Consentimiento (donde sea necesario) |
*Artículos 6 bases legales del GDPR.
3. Cómo Recopilamos Datos
- Formularios que completas al realizar el pago o durante el registro de la cuenta
- Seguimiento automatizado a través de cookies, píxeles y tecnologías similares
- Interacciones directas con el servicio al cliente (correo electrónico, WhatsApp)
4. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos tanto Cookies de Sesión como Cookies Persistentes para:
- Autenticar tu cuenta
- Recordar preferencias (idioma, carrito)
- Analizar el tráfico del sitio
- Entregar ofertas de marketing (solo con consentimiento)
Puedes desactivar las cookies en tu navegador; algunas funciones pueden no estar disponibles.
Consulta nuestra Política de Cookies completa para más detalles.
5. Cómo Usamos Tus Datos Personales
- Proporcionar y gestionar el Servicio (emitir pases QR, procesar pagos).
- Administración de la cuenta (restablecimientos de contraseña, historial de compras).
- Soporte al cliente (responder correos electrónicos, chat en vivo).
- Marketing (boletines, ofertas especiales) — opta por salir en cualquier momento a través del enlace “cancelar suscripción”.
- Analíticas y seguridad (detectar fraude, mejorar la experiencia del usuario).
- Obligaciones legales (impuestos, contabilidad, prevención de blanqueo de capitales).
6. Compartiendo Tus Datos
Nunca vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con:
- Proveedores de servicios (procesadores de pagos, entrega de correos electrónicos, alojamiento, analíticas) vinculados por contrato.
- Transferencias comerciales (si EntryClubPass es adquirida o fusionada; serás notificado).
- Autoridades (solo cuando sea legalmente requerido o para proteger derechos).
- Con tu consentimiento (por ejemplo, si optas por promociones de socios).
7. Transferencias Internacionales
Nuestros servidores están alojados en la UE. Algunos proveedores operan en EE. UU. u otros países; donde eso sucede, nos basamos en Cláusulas Contractuales Estándar o salvaguardias equivalentes para proteger tus datos.
8. Retención de Datos
- Datos de cuenta: retenidos mientras tu cuenta esté activa + 5 años para el mantenimiento de registros fiscales/legal.
- Datos de marketing: retenidos hasta que retires el consentimiento.
- Registros de uso: almacenados hasta 24 meses para análisis de seguridad.
9. Tus Derechos bajo el GDPR
Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento:
- Acceso – obtener una copia de tus datos
- Rectificación – corregir datos inexactos
- Supresión – “derecho al olvido”
- Restricción – limitar el procesamiento
- Portabilidad – recibir datos en formato legible por máquina
- Oposición – oponerse al marketing o al procesamiento de interés legítimo
- Retirar el consentimiento – sin afectar el procesamiento legal previo
- Presentar una queja – ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Para ejercer cualquier derecho, envía un correo electrónico a privacy@entryclubpass.com.
10. Seguridad
Empleamos medidas estándar de la industria: cifrado HTTPS, firewall/IDS, acceso de menor privilegio. Ningún método es 100 % seguro, pero mejoramos continuamente las salvaguardias.
11. Niños
EntryClubPass es solo para mayores de 18/21 años. No recopilamos intencionalmente datos de nadie menor de 18 años. Si crees que un menor ha proporcionado datos, contáctanos y los eliminaremos de inmediato.
12. Enlaces de Terceros
Nuestro sitio puede enlazar a páginas de terceros (por ejemplo, Google Maps). No tenemos control sobre sus prácticas de privacidad; revisa sus políticas por separado.
13. Cambios en Esta Política
Actualizamos esta Política de vez en cuando. Los cambios significativos se anunciarán por correo electrónico (usuarios registrados) y un banner en nuestro sitio web. La fecha de “Última actualización” refleja la última revisión.
14. Contacto
¿Preguntas? ¿Solicitud de acceso a datos?
Envía un correo electrónico a privacy@entryclubpass.com.